Resumen
Utilizamos tus datos para atender consultas, preparar cotizaciones, gestionar compras, entregas, garantías y solicitudes de facturación. No vendemos tus datos personales.
Protección de datos personales
Aviso de Privacidad
Conoce qué información podemos solicitar, para qué la utilizamos y cómo ejercer tus derechos respecto de tus datos personales.
1. Identidad y domicilio del responsable
El establecimiento comercial identificado como Don Kike Ferretería es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de este sitio, WhatsApp, correo electrónico, formularios y atención en tienda.
Domicilio de contacto: Carretera Estatal Cafetal–Mahahual, km 55, Quintana Roo, México. Para asuntos relacionados con privacidad puedes escribir a ventas@donkikeferreteria.com.
2. Datos personales que podemos recabar
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y datos necesarios para comunicarnos contigo.
- Compra y servicio: productos solicitados, cantidades, medidas, domicilio o referencia de entrega, ticket, fecha, total, forma de pago y seguimiento de garantías.
- Facturación: RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal, uso del CFDI y correo de recepción.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y preferencias almacenadas en el navegador.
No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles mediante los formularios del sitio. Te pedimos no incluir información innecesaria en campos abiertos o mensajes.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
- Responder consultas y brindar asesoría sobre productos y proyectos.
- Preparar cotizaciones y confirmar precio, existencia, presentación y entrega.
- Gestionar compras, entregas locales, garantías, devoluciones y seguimiento de servicio.
- Procesar solicitudes de facturación y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
- Prevenir usos indebidos, proteger la seguridad del sitio y mantener evidencia de solicitudes.
Finalidades secundarias
Con tu consentimiento, podremos enviarte promociones, novedades o información comercial. Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarte estas comunicaciones mediante el correo indicado en este aviso.
4. Transferencias y encargados
Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que apoyan la operación del sitio, mensajería, entrega, alojamiento tecnológico, comunicación, contabilidad o facturación, quienes deberán tratarlos conforme a nuestras instrucciones y a la legislación aplicable.
También podremos comunicar información a autoridades competentes cuando exista una obligación legal. No comercializamos ni vendemos bases de datos personales.
5. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales; asimismo, puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos su uso o divulgación.
Envía tu solicitud a ventas@donkikeferreteria.com e incluye: nombre del titular, medio para recibir respuesta, derecho que deseas ejercer, descripción clara de los datos involucrados y documentación que acredite tu identidad o representación. Atenderemos la solicitud conforme a los plazos y requisitos previstos por la legislación aplicable.
6. Cookies, almacenamiento local y navegación
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7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales y resolver posibles aclaraciones.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Podremos actualizar este aviso por cambios legales, operativos o de servicio. La versión vigente se publicará en esta misma página e indicará su fecha de actualización.
Si tienes dudas, puedes escribir a ventas@donkikeferreteria.com o comunicarte por WhatsApp al 983 154 0558.